有道詞典是網(wǎng)易公司旗下用戶數(shù)最多的客戶端產(chǎn)品。今年3月,這個數(shù)字超過了3億。當規(guī)模性的用戶群建立起來后,按照中國互聯(lián)網(wǎng)公司的布局習慣,這個產(chǎn)品將要開始擔當“渠道”的責任。
有道詞典作為渠道將主要通向哪里?答案:在線教育。
就在上周剛剛發(fā)布的手機版有道詞典4.0版本中,這個發(fā)展了近七年的產(chǎn)品正式用一個新的“姿態(tài)”開啟了朝這個方向的探索。
近日,有道商業(yè)產(chǎn)品副總裁、有道詞典產(chǎn)品負責人包塔接受了騰訊科技專訪。他詳細介紹了有道對于在線教育的理解以及他們努力的目標。
有道詞典應用4.0版究竟意味著什么?
有道詞典對于產(chǎn)品的升級換代一直顯得謹慎。在移動應用產(chǎn)品升級換代迅速的環(huán)境中,這個產(chǎn)品除了曾添加過一個“攝像頭取詞”功能,竟然很難讓人記起它的界面是否發(fā)生過變化。
但是這一次,經(jīng)過半年的謀劃,有道詞典用了一個嶄新的界面向用戶宣告了自己新的開始。
除了將搜索框放大并變換位置以外,最明顯的變化是瀑布流展示的更多雙語閱讀文章和云圖書功能。新版的詞典應用通過修改架構,成為了能承載更多內(nèi)容的載體。
這一切的努力就是向在線教育發(fā)展的一個小嘗試?!坝脩魰言~典當成是英語學習過程中的幫手,而不光是查詞工具?!卑忉?。
如果僅僅把有道詞典的云圖書理解為普通的電子書,那就很容易低估這個功能的潛力?!斑@里面的書不光可以看,更重要的是有很多交互功能可做?!?/p>
包塔以《圖解詞典》為例,這是一本由有道詞典自己編撰的電子書。像這種類型的書如果放在線下市場,一年的銷售額可以達到一兩個億。但是搬到手機上,圖片的電子化做得并不適宜閱讀。于是,有道團隊通過自己標注圖片,幫用戶實現(xiàn)了點擊圖片相關位置,了解具體單詞表述的功能。這種人機交互的方式對于培養(yǎng)用戶對在線教育的理解有鋪墊作用。
除了學習單詞,另一類英語學習方向比如口語和聽力學習同樣能借助云圖書實現(xiàn)。以《英語口語速成班》這本書為例,用戶點擊句子可以聽到相應的對話。如果以后升級這本書,它將實現(xiàn)機器判斷用戶口語表述是否準確的教育測試工具。
除了讓用戶慢慢形成接受在線教育形式的意識以外,在付費閱讀方面,這也將成為有道詞典的一個營收點。
早在2012年,移動端的有道詞典日安裝量就已經(jīng)超過了PC端。目前無論是日安裝量還是活躍用戶數(shù),移動端都超過了PC端的一倍左右。在有道詞典的在線教育探索上,移動端自然而然地成為了產(chǎn)品創(chuàng)新的重要試驗田。
有道詞典如何理解在線教育?
有道詞典做在線教育的信心來自于產(chǎn)品積累的用戶群。
“詞典本身是一個我們可以獲得有語言類學習需求用戶的渠道,而且用戶的主體是白領和學生。這類有知識學習欲望的群體在這個渠道上面,除了有內(nèi)容需求之外,還有很多別的需求,比如公務員考試、各類英語考試或者專業(yè)科目的學習。有道詞典作為一個入口,可以完成用戶向有道未來在線教育產(chǎn)品的引入功能?!?/p>
包塔介紹,有道詞典最大的廣告主之一就是英語培訓和在線英語教育機構,包括英孚、滬江等。這類廣告客戶每年投入的廣告費用可以達到幾千萬。它們的目標就是來有道詞典買用戶,一些機構甚至連續(xù)投了兩三年,由此可見該平臺的用戶價值。
但是如何做在線教育?包塔認為,核心應該是采用更互聯(lián)網(wǎng)化的方式,即更強調(diào)學習時間的緊湊、更強調(diào)交互。
就像從博客到微博的進化一樣,互聯(lián)網(wǎng)正朝著越來越簡單化的產(chǎn)品形式發(fā)展,用戶的產(chǎn)品使用時間呈現(xiàn)出碎片化。衍伸至在線學習中就可以發(fā)現(xiàn),學生也將越來越難集中注意力,因此,線上的學習產(chǎn)品需要更精簡。
對比國外發(fā)展的比較好的在線教育產(chǎn)品,可汗教育的內(nèi)容體系都非常短,幾分鐘講清楚一個概念,這樣學生才可以非常集中注意力地聽明白一些內(nèi)容。另外,產(chǎn)品設計中有越來越多的交互,包括做題的方式或者互動的形式,能讓學生快速地測試學習的效果。
這種智能的人機交互技術將以前需要通過人工才能解決的問題讓機器來完成。比如機器來判斷學生口語的準確度或者學生學習能力的測試。
互聯(lián)網(wǎng)方式做教育的另一個優(yōu)勢是“個性化學習”,通過數(shù)據(jù)挖掘,產(chǎn)品可以了解每個學生掌握的知識點程度。相比于傳統(tǒng)教學千人千面的方式,這種適應個人自身的學習方式可以針對性地為學生提供幫助,提高學習效率。
行業(yè)競合態(tài)勢
目前做在線教育的公司分為兩類,一類是傳統(tǒng)行業(yè)公司,一類是互聯(lián)網(wǎng)公司。但從國內(nèi)在線教育的發(fā)展形式看,這兩類公司都沒有真正做好在線教育。
雖然有一批語言培訓機構通過網(wǎng)上教學吸引了一批學生,甚至也賺到了錢,但主要的模式依舊只是把線下搬到線上而已,比如在視頻里看老師教學或者語音電話的方式。這對于引爆在線教育的市場價值并沒有起到關鍵性的作用。
在包塔看來,傳統(tǒng)行業(yè)公司,包括新東方等并不敢真正把線下最好的資源放到線上,因為線上收入低,資源引入線上將會壓低公司的盈利。因此,對于在線模式的探索也顯得極為初級。
可對于互聯(lián)網(wǎng)公司,他們既缺少對于教育方式的理解,又缺少教師資源,這樣一批看似教育領域的門外漢要來顛覆這個行業(yè),目前看來還僅僅處于學習的過程。
就像網(wǎng)易公開課同樣也在摸索一條在線教育的模式,但切入點卻和有道詞典不同。雙方的團隊有時都需要互相切磋來共同分析這個市場。”在線教育對于網(wǎng)易是一個很重要的事情,需要大家從不同的角度去嘗試?!?/p>
包塔介紹,在這個行業(yè)的最初期階段,大家更多的不是競爭關系,而是找機會合作。就像有道宣布切入在線教育市場時,一些在線教育公司甚至主動請求合作,希望將自己的付費產(chǎn)品放到有道渠道上賣。
對于市場未來的判斷,包塔相信,機會雖然會由創(chuàng)業(yè)公司尋找,但依賴于互聯(lián)網(wǎng)做的事情,根據(jù)中國的實際情況,大型公司一定會參與。至于誰能真正主導,網(wǎng)易期待有道詞典能夠成為他們手中的這張“門票”。